06-06
2021

守好社區物業“第一崗”,打通服務居民“最后一百米”

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“各位靚仔、靚女、小朋友們注意,現在是疫情最關鍵的時刻,沒事千萬別下來,出門不要脫口罩。”

當前,疫情防控正處在緊要關頭,社區作為城市的“細胞”,是本輪疫情防控的“第一站”。在戰“疫”中,有這樣一群人,他們守著高風險社區,積極配合上級部門,查出入證、測溫驗碼、維護秩序、清運垃圾、買菜跑腿,同時間賽跑、與病魔較量,努力打通社區疫情防控服務“最后一百米”,用初心守護好人民的心,他們就是工控服務人。

 

 


55名逆風勇士

致敬最美“社區守夜人”


“7例確診、1例無癥狀,我們有5個小區、近2萬名群眾已經被封閉,垃圾無法外運,小區氣味難聞,群眾吃不上新鮮蔬菜,誰和我去社區服務!”工服公司管理金鶴苑小區主任、黨員藍容連。

“藍主任,高風險小區我上!我是黨員,打了針,核酸陰性”工控公司服務工程主管、黨員盧建睦。藍容連帶領隊員們奮戰了3天3夜,4卡車垃圾、3000張出入證……

5月29日凌晨,工服公司黨總支接到上級有關部門緊急通知后,在不到50分鐘時間里火速集結55名員工組成的戰疫突擊隊,奔赴荔灣區觀鶴小區、鶴平小區、金鶴苑等5個中高風險小區,成為率先到達該區域的支援突擊隊。“觀鶴小區準備封閉的時候,我們只有1名保潔員在崗,安保人員嚴重不足,若不是他們主動請纓,這4000名居民的正常生活無法保障,后果不堪設想。”廣州工控服務公司副總經理劉偉平表情凝重的說。

“清晨吻白夢,夜盡候天明”,這是突擊隊的真實寫照。在這55名勇士中,有黨員、團員、群眾,有“60后”“70后”“80后”“90后”,有管理人員也有普通的物管阿姨、保潔大叔、保安大哥,他們之中有一半以上的人員曾經參加過2020年的戰疫情行動。

 


5月31日凌晨1時,廣州工控服務公司再次接到緊急通知,觀鶴小區出現確診病例,必須馬上落實防疫要求。觀鶴小區的突擊隊員克服人手緊缺問題,用不到5分鐘時間迅速完成患者樓宇3個出入口封禁的指令,直至醫護人員、公安干警到達現場協助維持秩序。無人知曉,他們有人一干就是一個通宵,第二天還得爬樓梯上門清理全小區近4000名居民產生的約8000公斤的生活垃圾,濕垃圾、干垃圾、餐廚垃圾、有害垃圾,他們都能精準對應做好分類和跨街道轉運。

 

 

 

 “你問保安大叔累不累、怕不怕,他會用地道的廣州話回復你:“怕?當然怕啦,但總要有人站出來!”

背后,你或許不知道,黨員李志文在高風險的觀鶴小區服務一線連續工作了6天,夜里只是睡在管理處的木椅上,而他的家離防疫地點不夠130米。

 

為民服務

暢通社區生活“最后一百米”

 

“張大爺,這是我們公司尋求廣州糧油集團提供的食品,新鮮廉價質優,您嘗嘗。” 鶴翔小區物管處葉向成主任。

“葉主任,這豆漿、肉包子不錯,明天早上請照舊給我來一份。” 鶴翔小區27號獨居張大爺。

“目前,除了由街道居委干部以及志愿者統一配送的生活物資,像外賣、快遞、文件、代購蔬菜等都是由我們來跑腿。”葉向成主任告訴筆者。

 


 小區封閉,外賣、快遞等人員禁止進入,無感接觸網點只能設在小區出入口,這的確給規模較大、老年人比重大的老舊小區的業主帶來諸多不便。工控服務公司黨總支在以上五個小區成立相應的黨小組,每個黨小組承擔小區業主的外賣、快遞、生活用品代購、跑腿買菜、孤寡老人幫扶等服務,盡可能讓業主與外界減少接觸,避免間接感染,努力服務好小區業務最后一百米的需求。

“您好,是工服的突擊隊嗎,隔壁獨居老人身體不舒服,你們那有沒有心臟類藥物?” 鶴平小區業主江女士。

“您稍等,我們馬上過來。” 鶴平小區管理處主任、黨員趙堅。

在這場沒有硝煙的戰“疫”中,社區物業作為第一道防線,扮演重要的角色。工控服務作為荔灣區白鶴洞街、中南街眾多社區、園區、樓宇的管理和運營方,將始終堅持人民至上、生命至上,在疫情防控工作中融入“感情”,體現廣州工控溫度,做到“居家”不隔情、黨組織在身邊、“隔疫”不隔愛。

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